Sisältö
- Pelialustan Piirteet sekä Tekniikka
- Pelivalikoima & Pelintarjoajat
- Maksutavat & Käsittelynopeudet
- Bonusjärjestelmä & Kampanjat
- Tietoturva sekä Sääntely
- Tuki & Yhteystiedot
Pelialustan Piirteet & Teknologia
Palvelumme rakentuu edistykselliseen HTML5-tekniikkaan, tämä takaa sulavan pelaamiskokemuksen kaikilla välineillä tarvitsematta erillistä ladattavaa ohjelmaa. avaa sivu on ollut rakennettu käyttäjän ehdoilla, & järjestelmämme avaamisaika pysyy yleensä pelkästään 1.2 sekuntia – huomattavasti alan keskitasoa ripeämpi. Asiakkaamme kunnioittavat helppokäyttöistä navigointia, tämä johdattaa heti haluttuihin peleihin ilman turhia odotusaikoja.
Mukautuva toteutuksemme muokkautuu itsenäisesti laitteen mittoihin, tämä turvaa optimaalisen pelikokemuksen yhtä lailla PC:llä, tablet-laitteella että mobiilissa. Hyödynnämme kehittynyttä SSL-salausta sekä kaksiportaista tunnistautumista parhaan tietoturvan varmistamiseksi. Järjestelmämme tarjoaa lähes 15 eri kieliversiota, ja alustan latautuminen tulee säädetty jopa hitaammilla internet-yhteyksillä.
Pelivalikoima & Pelivalmistajat
Valikoimamme kattaa reilut 3 800 uniikkia pelivaihtoehtoa reilulta 70 tunnustetulta pelivalmistajalta. Pelitarjoama kasvaa joka viikko uusimmilla peleillä, ja pelaajamme voivat säännöllisesti kokeilemaan uutuuspelejä joskus jo ennen näiden varsinaista julkaisua. Valikoimamme sisältää klassisia klassikoita, uudenaikaisia kolikkopelijulkaisuja, progressiivisia jackpot-julkaisuja sekä monipuolisen live-pelivalikoiman.
| Kolikkopelitarjonta | lähes 2500 | NetEnt-pelitalo, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.4 prosenttia |
| Livepelitarjonta | lähes 200 | Evolution Gaming, Ezugi-pelit, Authentic-tarjoaja | 98.7% |
| Klassikkopelit | lähes 500 | Microgaming-tarjoaja, RedTiger, Yggdrasil-pelit | 97,2% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Mega Moolah, DivineFortune | 94.8 prosenttia |
Voimme tarjota lisäksi uniikin filtterin, tämän avustuksella pelaajat kykenevät etsiä pelejä RTP-prosentin, vaihtelun, temaattisen tai bonustoimintojen mukaan. Kyseinen ominaisuus yksinkertaistaa selkeästi sopivien pelien löytämistä lukuisten pelitarjoamien määrästä.
Maksuvaihtoehdot & Käsittelynopeudet
Mahdollistamme laajan joukon maksuvaihtoehtoja suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Sisäänmaksut käsitellään välittömästi, & kotiutuksiin reagoidaan pikaisesti vahvistettujen asiakkaiden kohdalla. Hyödynnämme itsenäistä todennusjärjestelmää, tämä vauhdittaa maksujen käsittelyä merkittävästi suhteutettuna vanhaan manuaalisen tarkistamiseen.
| Pankkimaksu | 20€ / 10 000€ | K | yhdestä kolmeen pankkipäivässä |
| Trustly-maksu | vähintään 10€ / 50 000€ | Mahdollinen | alle vuorokauden tuntia |
| Luotto- ja pankkikortit | vähintään 10€ / enintään 5000€ | Kyllä | 1-5 työpäivää |
| Digitaaliset valuutat | 50€ / 100000 euroa | Kyllä | viisitoista min – kahden tuntia |
| Digitaaliset lompakot | 10 euroa / 20000 euroa | Kyllä | 0-12 tunnin aikana |
Maksun turvallisuus & Tietosuoja
Kaikki maksutapahtumat toteutetaan PCI DSS Level 1 -sertifioidun järjestelmän avulla, tämä vastaa korkeimpien tietoturvatason vaatimien. Toteutamme lisäksi vilpillisten tekojen tunnistusjärjestelmiä, nämä paljastavat oudot tapahtumat reaaliajassa tarvitsematta, etteikö tämä vaikuta tavallisten käyttäjien maksuvarmuuteen.
Bonusjärjestelmä & Promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu huomioimaan sekä uusia kuin aitoja käyttäjiä. Kierrätysvaatimuksemme ovat läpinäkyviä sekä markkinoiden keskiarvoa matalampia, mikä mahdollistaa käyttäjille todellisen mahdollisuuden lunastaa voittoja. Koko bonusehdotukset pysyvät selkeästi saatavilla ennen bonuksen aktivointia.
Uusien Käyttäjien Bonukset
- Aloituspaketti, tämä jakautuu kolmen alun talletukselle ja kattaa sekä bonusrahaa että freespinneja
- Alennettu kierrätysvaatimus ensimmäiselle talletukselle – ainoastaan 25-kertainen bonustuksen & sisäänmaksun yhteissumma
- Seitsemän päivän aikana tilinluonnista saatavilla erikoistarjouksia & yksilöllisiä tarjouksia
- Laajempi voittojen kotiuttamisaika – alkutalletusbonuksella kykenee pelata jopa 30 päivää
VIP-järjestely sekä Uskollisuusedut
- Kuusitasoinen VIP-ohjelma, minkä jokainen luokka tuo esiin uusia etuja & laajentuneempia kotiutusrajoja
- Viikottainen hyvitysprosentti, mikä nousee pelaajan VIP-luokan mukaan 5 prosentista jopa 15 prosenttiyksiköin
- Yksilöllinen VIP-manageri Platinum-luokasta lähtien, mikä on kontaktoitavissa suoraan puhelimitse tai emailin kautta
- Ainutlaatuiset kampanjat tärkeimpiin urheilutapahtumiin ja globaaleihin juhliin
- Kuukausittain järjestettävät kisatapahtumat, joissa palkintopotti kykenee nousemaan yli 50 000 euroon
Varmuus sekä Lisensointi
Toimintamalli on säännelty Curacaon hallinnon myöntämän toimesta peliluvan (numero 8048/JAZ), mikä edustaa kansainvälisesti arvostettu ja valvottu pelilisenssi. Tämä säätelylupa edellyttää jatkuvia valvontatarkastuksia sekä tiukkoja standardeja vastuullisen pelaamisen tukemiseksi. Myöskin jokaisen peliemme palautusprosentit tarkastetaan itsenäisten kolmannen organisaatioiden auditoijien avustuksella.
Tietosuojamallinomme täyttää EU-tason yleistä GDPR:ää (GDPR), & asiakkailla on täysi valvonta itsensä dataan. Henkilötiedot säilytetään salattuina turvallisilla tietokoneilla, sekä nämä tuhotaan pysyvästi käyttäjän vaatimuksesta 30 vrk kuluessa. Hyödynnämme lisäksi edistynyttä torjuntateknologiaa kyberuhkia ohella takaaksemme alustan jatkuvan saatavuuden.
Asiakaspalvelu ja Kontaktitiedot
Asiakastukemme palvelee koko 24/7 suomenkielisenä, ruotsin kielellä & englannin kielellä. Chat-tukemme tyypillinen reagointiaika pysyy vain 90 sekunnin, ja 87 prosenttia tiedusteluista selvitetään ensimmäisen yhteydenoton yhteydessä. Tukimiesväkemme käsittää koulutetuista kasinoasiantuntijoista, jotka kykenevät avustamaan sekä tekniikan ongelmien kuin bonussääntöjen osalta.
Sähköpostikontaktiimme vastataan yleensä 2-4 tunnin kuluttua, sekä kiireellisissä tilanteissa mahdollistamme myös soitettavan puhelinnumeron ylätason asiakkaillemme. Alustamme pitää sisällään myös kattavan usein kysyttyjen kysymysten osion, josta ovat saatavilla vastaukset tyypillisimpiin tiedusteluihin tilinluonnista ja talletuksista kotiutuksiin & bonusehtoihin.
Mahdollistamme senkin vastuullisen pelaamismallin toimintoja, kuten esimerkiksi talletuskattoja, tappiorajoja, aikakatkaisuja sekä itsesulkumahdollisuutta. Nämä välineet pysyvät sujuvasti löydettävissä tiliasetuksista, sekä nämä astuvat voimaan saman tien pelaajan määrittämisen myötä tarvitsematta muita vahvistusjaksoa.