Wykaz treści
- Certyfikacja i zabezpieczenie własnej platformy
- Oferta gier oraz dystrybutorzy oprogramowania
- Program bonusowy i program lojalnościowy
- Opcje płatności i tempo transakcji
- Wsparcie klienta oraz assistance techniczne
Certyfikacja i bezpieczeństwo własnej platformy
Jako https://casinolab1.pl/, najważniejsze jest dostarczenie graczom najwyższego poziomu bezpieczeństwa. Nasz platforma operuje w opierając się o ważną licencję wydaną przez Kurasao eGaming, co zapewnia zgodność z międzynarodowymi standardami gamingu online. Weryfikowany fakt: Malta Gaming Authority a także Kurasao eGaming to dwóch najbardziej renomowane instytucje licencyjne w przemyśle iGaming, które monitorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych kasyn internetowych na planecie.
Wdrożyliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania SSL 256-bit, identyczne z tymi stosowanymi przez firmy bankowe. Wszelka transakcja finansowa, wiadomości osobowe a także historia gier są zabezpieczone przed nielegalnym dostępem. Systematycznie przeprowadzamy przeglądy bezpieczeństwa z udziałem niezależnych przedsiębiorstw specjalizujących się w ochronie cyfrowej.
| Zabezpieczanie danych | SSL 256-bit | Ciągła ochrona |
| Kontrola RNG | iTech Labs | Raz na kwartał |
| Weryfikacja tożsamości | KYC/AML | Przy każdej wypłacie powyżej 2 tysięcy EUR |
| Monitoring transakcji | AI-based fraud detection | Całodobowo |
Portfolio gier a także dystrybutorzy oprogramowania
Nasz biblioteka obejmuje ponad 3,5 tysiąca tytułów od czołowych producentów rozwiązań hazardowego. Kooperujemy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, co dysponują certyfikaty uczciwości gier a także używają generatory cyfr losowych (RNG) certyfikowane przez autonomiczne laboratoria kontrolne.
W sekcji automatów internetowych oferujemy tak klasyczne maszyny owocowe, oraz i innowacyjne gry wizualne z rozszerzonymi funkcjami premiowymi, mnożnikami oraz progresywnymi jackpotami. Użytkownicy znajdą u w naszej ofercie produkcje od dostawcy NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Play and GO a także Yggdrasil Gaming. Sekcja gier stołowych zawiera różnorodne warianty koła ruletki europejskiej, ze Stanów i z Francji, blackjack z mnóstwem modyfikacjami przepisów oraz poker kasynowy.
Najważniejsze kategorie gier w własnej ofercie
- Automaty online – przeszło 2800 tytułów z funkcjami Megaways, Cluster Pays, Drop & Wins & Wins oraz wygranymi sieciowymi przekraczającymi miliony EUR
- Gry na na żywo – emisje HD z profesjonalnych studiów Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Live oraz dostawcy Ezugi z dealerami prowadzącymi rozgrywki w czasie rzeczywistym
- Tytuły stołowe – tradycyjne wersje gry poker, baccarat, dice oraz mniej spotykane wersje jak Smok Tiger albo Sic Bo
- Wideo poker – dziesiątki odmian tytułów pokerowych z funkcją multi-hand a także narastającymi wypłatami
Program bonusowy oraz system lojalnościowy
Opracowaliśmy wielopoziomowy program nagród dopasowany do rozmaitych profili graczy. Nagrody powitalne, promocje depozytowe a także programy cashback są cyklicznie aktualizowane, w celu zapewnić konkurencyjną wartość względem pozostałych operatorów na rynku.
| Premia powitalny | sto procent do pięćset EUR + 200 darmowych obrotów | 35x (bonus + depozyt) | Brak limitu |
| Bonus reload | pięćdziesiąt procent do dwieście pięćdziesiąt EUR | 30x bonus | Brak limitu |
| Cashback tygodniowy | 10% strat | 5x cashback | 1 tysiąc EUR |
| Gratisowe spiny | Z zakresu 20 do stu FS | czterdzieści razy wygrane | 100 EUR |
Schemat VIP a także specjalne przywileje
Nasz program nagród składa się z VI poziomów: Brąz, Silver, Złoty, Platinum, Diamentowy oraz Elitarny. Promocja następuje automatycznie na podstawie zgromadzonych pkt lojalnościowych, jakie gracze otrzymują za wszelką zakładaną bet. Wszystkie 10 € obrotu w automatach generuje 1 punkt, natomiast gdy rozgrywki stołowe wymagają obrotu pięćdziesięciu EUR na punkt.
Metody płatności a także prędkość transakcji
Połączyliśmy ponad 25 metod wpłat obejmujących klasyczne przelewy ze konta, karty kredytowe, kieszenie elektroniczne a także kryptowaluty. Dolny depozyt to 10 € dla wielu metod, podczas gdy minimalna transakcja wyjściowa to dwadzieścia EUR.
- E-portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, portfel MuchBetter, ecoPayz z instant depozytami a także wypłatami realizowanymi w ciągu 24 godzin
- Płatności kartą płatnicze – karta Visa, Mastercard, system Maestro z depozytami w czasie rzeczywistym oraz cashout trwającymi od trzech do pięciu dni roboczych
- Transfery bankowe – klasyczne transfery międzynarodowe realizowane w jeden do trzech dni pracy z wyższymi limitami transakcyjnymi
- Crypto – Bitcoin, Ethereum, krypto Litecoin, Tether z anonimowymi transakcjami oraz najmniejszymi opłatami
Nie pobieramy opłat od transakcji ani cashout, aczkolwiek niektórzy operatorzy płatności są w stanie stosować swoje opłaty transakcyjne. Kontrola KYC jest konieczna przed inicjalną wypłatą wynoszącą 2000 EUR lub w przypadku podejrzanych modeli aktywności.
Obsługa klienta a także pomoc techniczne
Zespół wsparcia jest dostępny przez pełną dobę za pośrednictwem czatu na na żywo, poczty elektronicznej i druku kontaktowego. Typowy czas reakcji na czacie wynosi poniżej progu 90 s, zaś zapytania pocztowe są analizowane w czasie 4 godzin.
Pracownicy posługują się językiem polskim, brytyjskim, niemieckim, fińskiego oraz norweskiego. Zbiór wiedzy FAQ zawiera ponad 150 artykułów omawiających najczęstsze problemy IT, procedury wypłat, reguły bonusów i działanie gier. Cyklicznie aktualizujemy materiały pomocnicze w w oparciu o o najczęściej zadawane pytania graczy.
Dla graczy wybierających kontakt przez telefon udostępniamy światową infolinię działającą od pn do pt w godzinach 9:00-21:00 Central European Time. Wszelkie konwersacje są zabezpieczone i przechowywane zgodnie z prawem GDPR przez czas 12 miesięcy w celach kontroli standardu oraz asekuracji przed dysputami.