Luettelo
- Kattava Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Maksutavat sekä Nostoprosessi
- Suojaus ja Lisensiointi
- Asiakaspalvelu ja Asiakastyytyväisyys
Monipuolinen Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät
Alustanamme sisältää ylitse 3000 peliä, se asettaa meidät markkinoiden kattavimpien pelivalikoimien keskuuteen. Yhteistyökumppaneinamme toimii enemmän kuin 40 alan johtavaa studiota, joiden kautta pelaajamme kykenevät kokemaan niin vanhoista kuin uusimmista peleistä. Pelikirjastomme täydentyy viikottain, mistä johtuen tuoretta materiaalia on jatkuvasti.
Tarjontamme muodostuu laajasti useista kategorioden pohjalta. Kolikkopelien fanit tavoittavat satoja vaihtoehtoja yhtä lailla vanhoista sloteista kuin myös modernista videosloteista, mitkä tarjoavat monipuolisia erikoispiirteitä että kertyneitä jättipotteja. Pöytäpelien kokoelmastamme käyttäjät pystyvät valita monista ruletti-, blackjack- että baccarat-versioista.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97,8% |
| Jackpot-slotit | yli 85 | Microgaming, Red Tiger | 94,7% |
Live-kasinokokemus Tuoreella Tasolla
Livekasino-osiomme on rakennettu yhteistyössä toimialan johtavan tarjoajan, Evolution Gamingin, kanssa. Asiakkaamme voivat osallistua live- pöytiin ammattimaisten jakajien johdolla, se tuo aitoa kasino-atmosfääriä suoraan kotiisi. Toimitamme myöskin yksinoikeudella VIP-kohteita, joissa panostussummat ovat räätälöity suuren määrän käyttäjille.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Bonuskokonaisuutemme on luotu palkitsemaan asiakkaita kaikilla tasojen. Sivustomme operoi kokonaan läpinäkyvällä tavalla, ja yep casino fi kaikki ehto ilmoitetaan selvästi ennalta aktivointia. Vetovaatimukset pysyvät toimialan tapojen mukaisina, ja asiakkaidemme on mahdollisuus tarkastella bonuksensa tilannetta ajantasaisesti.
- Tervetuliaispaketti joka jaetaan kolmelle ensimmäiselle siirrolle yhteensä 1500 euroon sekä 200 freespiniin
- Viikoittaiset uudelleenlatasbonukset toistuville käyttäjille prosenteilla 25-75 prosenttia siirretystä määrästä
- Rahanpalautusohjelma, joka palauttaa 10-20% menetyksistä VIP-tasosta mukaisesti
- Kilpailu-aikataulu viikottaisilla palkintopotteilla, niiden kokonaissumma ylittää 50 000 euroa kuukaudessa
- Syntymäpäivälahjat sekä yksilölliset tarjoukset säännöllisille pelaajille
Kanta-asiakasohjelma Pitkäjänteisille Pelaajille
VIP-ohjelmamme muodostuu viidestä askelmasta, jotka kukin taso avaa uusia etuja ja yksinomaisia palveluita. Asiakkaat kerryttävät pisteitä jokaisesta pelaamisesta, ja nuo pisteet määrittelevät heidän asemansa ohjelmaportaassa. Ylimmillä tasoilla pelaajat pääsevät käyttöönsä oman tilihuoltajan, nopeammat kotiutukset sekä kutsuja ekskusiivisiin tilaisuuksiin.
Maksukanavat sekä Kotiutusprosessi
Maksualustamme sisältää kattavaa valikoimaa eri maksumenetelmiä, joka takaa saumattoman rahaliikenteen kaikille pelaajille. Prosessoimme maksut välittömästi, ja maksuprosessimme on optimoitu nopeutta silmälläpitäen. Vahvistetut tilit kykenevät nostamaan voittoja jo parissa tunnissa valituista tavoista mukaisesti.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10 000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 4 000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 minuuttia | 1-6 tuntia | 50€ / 20 000€ |
| Luottokortit | Heti | 3-5 arkipäivää | 10€ / 3 000€ |
Tietoturva sekä Toimiluvat
Toimintamme nojautuu viralliseen Curacaon pelilisensiin (lisenssitunnus 8048/JAZ), joka on yksi maailmanlaajuisesti tunnustetuimmista pelilisensseistä. Kyseinen lisenssi takaa, että noudatamme ankaria säädöksiä käyttäjien turvaamiseksi sekä oikeudenmukaisen pelaamisen takaamiseksi. Platformmimme käyttää 256-bittistä SSL-salausta, joka turvaa kaikki datatransferit sekä rahaliikenteen.
Vastuullinen pelaaminen on ytimessä operaatiotamme. Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, niiden kautta käyttäjät pystyvät hallita pelaamistaan. Nämä sisältävät talletusrajat, tappiolimiitit, pelisessioajastimet ja mahdollisuuden ottaa pelikatkoja tai poistaa käytöstä asiakastili määräajaksi tai pysyvästi.
Reilu Peli ja Avoimuus
Kaikki pelimme käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita, mitkä varmistavat kokonaan satunnaiset lopputulokset. Teemme yhteistyötä riippumattomien auditointiyritysten kanssa, mitkä testaavat pelien rehellisyyttä säännöllisesti. Ilmoitamme myöskin kuukausittain palautustilastoja, jotka osoittavat todellisen RTP-prosentin eri pelikategorioissa.
Asiakaspalvelu ja Pelaajatyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on saatavilla läpi vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tukiorganisaatiomme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka osaavat loistavaa suomea ja pystyvät avustamaan kaikissa kysymyksissä ripeästi ja tehokkaasti. Keskimääräinen vastausnopeutemme live-keskustelussa on alle pari minuuttia, mikä on alan huippuluokkaa.
- Live-chat suomen kielellä – Nopein tapa saada apua, keskimääräinen vastausaika 90 sekuntia
- Sähköpostituki – Vastaamme kaikkiin kyselyihin 4-8 tunnin kuluessa
- Puhelintuki – Suomenkielinen tuki työpäivisin klo 10-22
- Monipuolinen FAQ-osio – Yli 150 vastusta yleisimpiin kysymyksiin
- Videotukipalvelu VIP-asiakkaille – Yksilöllistä palvelua erikseen sovittavina aikoina
Sivustomme toimii modernilla teknologialla, mikä varmistaa kitkattoman käyttökokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Mobiilipääte-käyttäjät edustavat nykyään ylitse kuusikymmentäviisi prosenttia pelaajistamme, minkä takia olemme optimoineet koko verkkosivustomme toimivan moitteettomasti niin mobiililaitteilla kuin tableteilla. Peligrafiikka käynnistyvät nopeasti, ja käyttöliittymä mukautuu automaattisesti näytön kokoon.
Pelaajapalauteemme keskiarvo on pysynyt tasaisesti yli 4.3/5 tähteä erilaisten arvostelusivustoilla. Tämä todistaa omistautumisestamme tarjota ensiluokkaista palvelua jokaiselle käyttäjälle. Kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta ja kehitämme sivustoamme koko ajan käyttäjäpalautteen pohjalta. Tulevaisuudessa lanseeraamme markkinoille uusia ominaisuuksia, jotka parantavat edelleen pelikokemusta ja kasvattavat vuorovaikutteisuutta.